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cdn技术支持工程师

1.4-1.5万
  • 成都锦江区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 管理人性化
  • 氛围活跃
  • 交通便利
  • 团队执行强

职位描述

智能产品软件产品互联网云计算/大数据通信/网络设备
岗位职责:
1. 负责百度云 CDN 产品及其他云产品的大客户售后技术支持工作,识别客户在产品使用中的痛点并给出最佳技术实践方案;
2. 通过IM/电话/远程等方式与客户紧密交流,解决排除用户CDN等云产品的问题及故障,洞察用户痛点及产品工具改进点,持续提升客户满意度及产品体验;
3. 使用现有的工具能对客户CDN产品方面的问题进行深入分析,通过日志查询判断出具体问题,并能够独立为客户CDN业务进行重保;
4. 持续学习和提升自身专业度,与内部前后方同事紧密协作并提升问题处理效率,提供令客户满意甚至超出预期的专业技术服务。
任职要求:
1. 具备 2年以上互联网技术支持或运维相关经验,拥有专科及以上学历。
2. 熟悉 CDN 架构,有 CDN 售后技术支持经验者优先考虑。
3. 熟悉 Linux 操作系统、 Http 协议以及 TCP、UDP 等网络通讯协议。
4. 具备良好的沟通表达、逻辑思维能力,服务意识强,善于协作,责任心强,能够承受较大的工作压力。
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工作地点

锦江区成都IFS国际金融中心

职位发布者

朱美桥/TA Specialist

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博彦科技(深交所上市公司,股票代码002649)是一家面向全球的IT咨询、产品、解决方案与服务提供商。公司成立于1995年,总部位于中国北京,并在中国、美国、西班牙、日本、印度、新加坡和马来西亚等7个国家设有40余家分支机构、研发基地或交付中心。博彦科技依托自身强大的研发与创新能力,广泛采用基于物联网、大数据、人工智能和移动互联等新兴技术,为高科技、金融、互联网、地产、交通、汽车、零售、能源、制造、航空、电信、媒体、旅游等行业客户提供丰富的解决方案及产品。博彦科技遵循严格的质量和安全标准,实施严密的安全措施,拥有成熟可靠的管理和开发流程,并获得CMMI 3、ISO 20000、ISO 9001、ISO 27001、ISO 14001、OHSAS 18001等一系列资质认证。公司凭借多年的行业积累、深厚的行业专长和成熟的行业实践、国际化的精英团队和完善的人才管理、完备的全球化交付与服务网络、以及无处不在的创新精神与实践,助力全球客户尽享科技革新所带来的卓越运营,为客户持续创造关键价值。
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