岗位职责
1. 收银结算与账务处理
- 负责日常收银、开票、退款、刷卡/扫码支付,确保账款日清日结
- 每日营收核对、交账,填写资金日报表
- 负责业务台账登记、收费明细分类整理(理账),协助完成基础对账工作
2. 客户接待与现场服务
- 接待来访客户,提供咨询、引导、业务办理指引
- 处理客户现场诉求与简单投诉,维护服务窗口专业形象
- 做好客户信息登记与反馈记录
3. 新媒体宣传与内容输出
- 负责客服中心/所在项目的新媒体账号(如微信公众号、视频号、抖音、小红书等)日常运营
- 撰写宣传文案、拍摄剪辑短视频,发布活动通知、服务动态、便民资讯等内容
- 结合节假日、重点工作节点策划简单线上宣传内容,提升客户互动与品牌曝光
- 收集现场服务亮点、客户好评等素材,用于宣传素材积累
4. 简单算账与数据统计
- 统计每日/每周营收、活动数据、宣传效果等基础数据
- 完成与财务相关的辅助性核算工作
任职要求
1. 基本条件
中专/高中及以上学历,专业不限
有客服中心、前台收银、财务助理、新媒体运营等相关经验者优先
2. 专业技能
收银与理账能力
熟练操作收银系统、POS机,对数字敏感,差错率低
能整理台账、核对账目,熟练使用Excel(求和、筛选、简单公式)
工作时间:上午09:00-13:00,下午13:00-21:00 ,月休3天。