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电话座席不销售可接受小白
7000-14000元
成都
锦江区
经验不限
大专
全职
招10人
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职位描述
电话客服
银行
一、岗位职责
1.此岗位非销售岗,主要是针对逾期客户进行电话沟通,提醒、引导其及时还款,为客户输出有效方案,帮助客户降低经济和信用损失,维护个人征信;
2.给来电客户回电,告知帮扶政策、还款金额、还款方式、还款时间等准确信息;
3.告知客户相关政策、维护客户征信;
4.针对客户缺失的信息,及时更新,方便后期联系。
二、任职资格
1.年龄24~38岁,优秀者可放宽,能熟练打字;
2.大专及以上学历,可接受毕业生(优秀者可放宽至高中)
3.有电话客服、电销、销售、地推等经验者优先;
4.良好的合规意识,责任心强,具备同理心,有较强的沟通表达能力;
5.个人征信记录良好,无犯罪记录。
三、企业亮点
1.公司规模:2005年成立,全国40多家分公司;全国性企业,制度和组织架构完善,薪酬制度公开透明,与各大银行以及大型互联网持牌机构合作,如中行、建行、农业、工行、招商、广发、兴业、建行、浦发、中信、支付宝、微众等皆为重要合作伙伴,屡获嘉奖;
2.薪资构成:无责底薪+业绩提成+奖金,看个人能力拿提成,提成无上限(一年四次调薪机会,季度调薪),有月度激励、项目激励;具有竞争力的底薪,保底底薪4000
3.福利保障:五险一金、生日会、下午茶、节日福利、年度旅游1-2次、公司团建等;
3.带薪休假:包括法定假日、年假、婚假、产假等;
4.职业培训:完善的培训体系,新员工可享受免费专业的入职培训、业务培训、进阶培训、管理培训等;
5.职业晋升:快速透明的晋升渠道,广阔的发展空间(晋升:专员-组长-主管-经理-总监);也可全国轮岗或晋升,全国性企业,晋升通道宽广
6.上班时间:9:00-12:30 14:00-18:00,月休5-7天(每月的第二个周六正常上班)。
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工作地点
成都锦江区瑞升国际中心1601
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完善一份简历
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李超群 / 人事经理
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