岗位职责:
1.负责监控公司核心运营流程(如订单履约、物流仓储、客户服务等)的关键绩效指标(KPI),定期编制运营分析报告,识别问题与改进机会。
2.流程优化与制度执行,参与梳理、优化和标准化各项运营管理制度与工作流程;监督并检查流程制度的执行情况,确保运营活动规范、高效。
3.跨部门协调与资源统筹,作为运营协调中心,对接各业务部门、职能部门部门,协调解决日常运营中的衔接问题与突发异常,推动资源有效配置。
4.项目支持与过程管理,参与或牵头运营相关的改进项目(如效率提升、成本节约、质量改善),负责项目过程跟踪、数据收集与效果评估。
5.风险管理与报告撰写,识别运营过程中的潜在风险,提出预防与应对建议;负责撰写各类运营汇报材料、总结报告及管理建议。
任职要求:
1.硕士研究生学历,工商管理、供应链管理、经济学或相关专业。
2.熟悉企业运营管理、流程管理及项目管理基础知识。具有3年以上贸易、供应链或互联网等行业运营分析、流程优化或项目管理相关经验。
3.具备优秀的数据分析能力,能熟练运用Excel/SQL等工具进行数据处理;较强的流程梳理与文档编写能力;良好的PPT制作与报告呈现能力。
4.具备出色的沟通协调能力、逻辑思维能力和解决问题能力;工作主动细致,有较强的责任心和抗压能力。
5.拥有国有企业、大型集团化企业运营工作经验者优先。