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职位描述
医院倒班制法定节假日休节日福利绩效奖金全勤奖金
主要岗位职责
一、前台接待与门店迎宾
1. 负责中医馆日常来客接待、迎宾问好，主动热情接待到店患者及家属，解答基础到店咨询，树立门店良好服务形象。
2. 接听门店咨询电话、微信线上咨询，耐心解答就诊流程、医师坐诊时间、理疗项目、收费标准、医保政策、预约挂号等基础问题，做好咨询记录与信息登记。
3. 负责门店前台环境整理、物品摆放、宣传物料规整，保持前台区域干净整洁、设备正常可用。
4. 做好来访人员登记，谢绝无关人员进入诊疗区域，维护门店正常经营秩序。
二、预约挂号与分诊排班
1. 负责线上、线下患者预约挂号登记，核对患者姓名、联系方式、病症需求、预约医师及就诊时间，准确录入门店系统，杜绝错登、漏登。
2. 根据医师坐诊排班、患者预约顺序及病情轻重，科学合理分诊，有序引导患者候诊，合理调配诊室就诊秩序，避免插队、拥堵问题。
3. 提前核对当日坐诊医师信息、预约患者名单，就诊前提醒预约患者到店，针对爽约、改约患者做好登记及二次预约对接。
4. 实时同步医师临时调班、停诊信息，及时告知预约患者，做好沟通安抚及改期调配工作。
一、前台接待与门店迎宾
1. 负责中医馆日常来客接待、迎宾问好，主动热情接待到店患者及家属，解答基础到店咨询，树立门店良好服务形象。
2. 接听门店咨询电话、微信线上咨询，耐心解答就诊流程、医师坐诊时间、理疗项目、收费标准、医保政策、预约挂号等基础问题，做好咨询记录与信息登记。
3. 负责门店前台环境整理、物品摆放、宣传物料规整，保持前台区域干净整洁、设备正常可用。
4. 做好来访人员登记，谢绝无关人员进入诊疗区域，维护门店正常经营秩序。
二、预约挂号与分诊排班
1. 负责线上、线下患者预约挂号登记，核对患者姓名、联系方式、病症需求、预约医师及就诊时间，准确录入门店系统，杜绝错登、漏登。
2. 根据医师坐诊排班、患者预约顺序及病情轻重，科学合理分诊，有序引导患者候诊，合理调配诊室就诊秩序，避免插队、拥堵问题。
3. 提前核对当日坐诊医师信息、预约患者名单，就诊前提醒预约患者到店，针对爽约、改约患者做好登记及二次预约对接。
4. 实时同步医师临时调班、停诊信息，及时告知预约患者，做好沟通安抚及改期调配工作。
任职要求
1. 中专及以上学历，护理、文秘、服务类专业优先，有医院、中医馆、诊所前台导诊经验者优先。
2. 形象气质良好，谈吐温和、耐心细致，亲和力强，服务意识强，热爱服务行业。
3. 熟练使用电脑基础办公软件，会简单系统操作、信息录入、台账整理，学习能力强。
4. 熟悉基本礼仪规范，沟通表达清晰，能灵活处理日常客诉及突发情况。
5. 工作认真负责、积极主动，服从门店排班及管理，有团队协作意识，无不良从业记录。
1. 中专及以上学历，护理、文秘、服务类专业优先，有医院、中医馆、诊所前台导诊经验者优先。
2. 形象气质良好，谈吐温和、耐心细致，亲和力强，服务意识强，热爱服务行业。
3. 熟练使用电脑基础办公软件，会简单系统操作、信息录入、台账整理，学习能力强。
4. 熟悉基本礼仪规范，沟通表达清晰，能灵活处理日常客诉及突发情况。
5. 工作认真负责、积极主动，服从门店排班及管理，有团队协作意识，无不良从业记录。
工作地点
郑州金水区三泰中医馆
公司信息
郑州市金水区三泰中医门诊部
未融资 · 20-99人 · 医院/诊所服务
已审核
公司介绍
三泰中医馆是在传承具有百余年历史的中原门氏妇科基础上发展而来的一家中医馆。中原门氏妇科始于清末民初，迄今已传五代，历经百余年。第三代传人门成福教授，幼年仰慕医圣张仲景，师从叔父学习歧黄之术，熟读医家经典，遍览内外妇儿各科著作，深得真传，熔铸各家。不仅擅长妇科疾病的治疗，而且精通男科，旁及内科，儿科。门教授行医近七十载，救人无数，早已蜚声中原医林。太多成功的病例，成就了一句在当地患者群体中口碑相传的佳话：“中医治不孕，就找门成福。”门教授的主要成就被原河南省卫生厅副厅长，全国名老中医药专家张磊教授高度赞誉并欣然题词：“谁云女病治多难，门氏奇方可补天。”“幼习岐黄，尽得家传，门氏奇方叹天下；杏林春暖，丹心妙手，悬壶济世七十载。”是对中医名家门成福教授的真实写照。更是三泰中医人学习的榜样和标准，三泰中医馆立志发扬中医文化，成就大医之路。医馆开设有中医妇科、中医内科、中医小儿病、针灸科、中医骨伤科、中医治未病、推拿理疗等。医馆汇聚中原杏林名家、甄选精品道地药材、仁心仁术、大医精诚。 三泰中医馆将以德技双馨的专家、道地优质的药材、温暖贴心的服务、古典静谧的就医环境竭诚为您的健康保驾护航。
工商信息
企业名称 郑州市金水区三泰中医门诊部
企业类型 个体工商户
法人代表 门昂
经营状态 存续
成立时间 2017-07-31
注册资本 10.0万人民币元
认证资质
营业执照信息
