商场经理/店长

岗位职责：
一、 卖场运营与形象管理：
1.全面负责所辖商场内各品牌专柜的日常运营管理工作。
2.确保卖场整体视觉形象（VM）符合公司标准，主导并监督产品陈列、店面卫生、灯光氛围及员工形象礼仪规范的执行与维护。
3.维护卖场环境整洁、有序、安全，提升顾客购物体验。
二、营销策略与活动执行：
1.深入理解公司营销策略，持续收集、监测、分析市场动态及竞品促销信息。
2.基于分析洞察，主导制定年度、季度、节庆等关键节点的促销计划及完整活动方案。
3.有效整合内外部资源（人力、物料、场地、推广），确保营销活动的策划、组织与落地执行高效顺畅，达成销售目标。
三、客户关系与销售促进：
1. 指导并激励店铺人员做好现有VIP客户的关系维护与深度服务。
2.推动团队积极拓展新客户资源，提升品牌渗透率和市场份额。
3.关注顾客反馈，优化服务流程，提升顾客满意度和忠诚度。
四、团队管理与赋能：
1.负责所辖商场团队的日常管理、工作安排与绩效考核。
2.组织并参与员工的产品知识、销售技巧、服务标准、公司政策等各项培训，持续提升团队的专业素养与业务能力。
3.营造积极向上的团队氛围，提升团队凝聚力与执行力。
任职要求：
1. 教育背景：高中及以上学历，市场营销、工商管理、零售管理等相关专业优先。
2. 工作经验：
具备两年以上商业零售管理经验；
具有箱包、服装、鞋帽、配饰等时尚零售领域销售或管理经验者优先考虑。
3. 核心能力：
a.卓越的沟通协调能力： 擅长跨部门协作，有效对接品牌、营运、市场等部门及外部合作方。
b.出色的团队领导与管理能力：能够有效激励、辅导和带领团队达成目标。
c.敏锐的商业洞察力与执行力：对市场趋势敏感，能快速反应并有效执行营销策略。
d.强烈的责任心与结果导向：以达成业绩指标和提升运营效率为核心驱动力。
e.良好的问题分析与解决能力： 能妥善处理日常运营中的各类问题。
f. 形象气质佳，服务意识强。