海外市场零部件销售专员

一、岗位职责

1. 负责公司工业/汽车/机械类零部件产品的海外市场开发、客户拓展与销售业务，完成个人及团队销售业绩目标。
2. 依托阿里巴巴国际站、环球资源、行业展会、海外社媒、客户转介绍等渠道，精准挖掘海外潜在客户，梳理客户需求，建立并完善客户资源档案。
3. 负责海外客户的日常对接、询盘回复、报价核算、商务谈判、订单跟进及合同签订，全程把控订单生产、发货、报关、物流等全流程，确保订单顺利交付。
4. 维护现有海外客户关系，定期进行客户回访、需求调研，提升客户满意度与复购率，深度挖掘客户增量订单。
5. 调研海外目标市场行情、竞品动态、政策法规及客户偏好，制定针对性市场拓展策略，优化产品销售方案。
6. 处理海外订单售后问题，包括产品质量异议、物流纠纷、退换货协调等，保障客户合作体验，降低客户流失率。
7. 配合公司完成海外展会筹备、参展及客户洽谈工作，参与制定海外市场销售计划，按时提交销售数据、工作报表及业绩分析。
8. 严格遵守公司外贸业务管理制度，把控外贸业务风险，做好货款催收、外汇结算等相关工作。

二、任职要求

（一）基本条件

1. 大专及以上学历，国际经济与贸易、商务英语、市场营销、机械类等相关专业优先。
2. 1-3年及以上外贸销售工作经验，有零部件（汽车零部件、机械配件、工业零部件等） 海外销售经验者优先，有成熟海外客户资源者可放宽条件。
3. 英语听说读写流利，CET-4及以上水平，能独立完成客户对接、商务谈判、英文邮件往来及口语沟通。

（二）能力要求

1. 熟悉外贸全流程操作，掌握进出口报关、报检、物流、信用证、FOB/CIF等外贸专业知识与实操流程。
2. 具备较强的市场开发能力、商务谈判能力与客户维护能力，能主动挖掘客户、攻克订单。
3. 熟练使用Office办公软件、阿里国际站等外贸平台操作，具备基础的数据分析能力。
4. 具备良好的沟通表达、团队协作能力，责任心强，抗压能力强，能适应海外市场时差开展工作。
5. 对零部件产品有基础认知，能快速熟悉公司产品参数、性能及优势，无相关经验者需具备极强的学习能力。

（三）职业素养

1. 热爱外贸销售工作，具备积极主动的工作态度与开拓进取的职业精神。
2. 工作严谨细致，具备风险防范意识，严格遵守外贸行业及公司规章制度。
3. 具备良好的职业道德，维护公司客户资源与商业机密。