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电商打字客服(五险一金)
4000-7000元
郑州
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职位描述
售前客服
售后客服
电子商务
岗位职责:
1、负责处理淘宝、拼多多、天猫等电商平台的客户咨询、售后、投诉等问题,并给予合适的解决方案;
2、处理商品的售前咨询,向客户推荐合适的产品,售后等事项;
3、对于已购客户的售后问题,进行有效的引导和解决,协助处理客户差评等问题;
4、熟练使用电脑,有耐心,有良好的沟通能力。
不打电话!!!纯打字客服哦~
公司舒适的办公场景,环境优美,团队氛围非常融洽,社恐人不需任何担心!!
任职要求:
1.大专及以上学历,有电商客服经验者优先考虑;
2.熟练使用办公软件,会基础的电脑操作,打字速度快;
3.热爱客服工作,具有较强的服务意识和抗压能力;
4.有耐心,有良好的表达和处理疑难问题的能力。
工作地点
郑州金水区永和龙子湖中央广场-A座3501
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郑州雪人科技有限公司,是一家致力于互联网及电子商务平台的开发、推广的专业化服务型公司,专注于数字产品的开发及运营,为通讯、互联网、电商等各行业提供渠道资源、技术支撑和营销服务方案,企业客户分布广泛,涵盖高科技、电信和服务等领域。公司总部设在林州,并在杭州、郑州、南昌等地设立分公司。目前公司团队整体100余人,创业成员拥有11年的电商运营经验,经过公司技术团队的自主研发,已拥有行业领先的自动化办公管理系统、电商开放平台、智能运营等系统,并实时跟进时代发展的潮流,与智能科技接轨,提供ERP智能客服服务,简化工作流程,提高工作效率。公司为中国移动、中国电信、中国联通电渠线上业务战略合作商家;公司自营天猫店铺十多个,是天猫的KA商家、拼多多实力邀约商家、京东特别邀约商家,现月均订单量超过20万单。企业自成立以来,始终弘扬“自力更生、艰苦创业、团结协作、无私奉献”的红旗渠精神;践行“为合作伙伴、客户、员工、社会创造价值”的崇高使命;秉承“客户至上,无微服务”的企业宗旨;坚持“创新发展,一路领先”的工作理念。经过十余年的发展,企业已拥有一支年轻、敏锐、朝气蓬勃、志向远大的队伍。与成立初期相比,企业已经形成质的飞跃,在未来的日子里,我们会继续保持锐意进取的创新精神,不断优化企业内部各项规则,致力于创造更高的社会价值。现因业务需要,急需优质人才及新鲜血液,待遇从优,公司管理人性化,我们秉承公司与个人共同发展的理念,希望有理想、勇于实施、勇于创新的您加入。
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