客服实习生【尽快到岗】

【岗位职责】
1. 票务与入园接待：在岗负责游客中心日常接待、园区检票核验工作，规完成入园票务查验。
2. 配套便民服务：办理行李寄存、物品租赁等增值服务，按流程登记、存取、归还。
3. 客诉处置管理：受理游客现场投诉，及时协调处理问题，跟进闭环整改。
4. 满意度调研：落地游客满意度问卷调查、数据收集，汇总反馈服务优化建议。
5. 咨询便民帮扶：值守解答游客问询，主动提供路线指引、应急协助等便民服务。
【岗位要求】
1.在校学生/应届毕业生优先，专业不限
2.6月15日之前可到岗，能持续工作到8月底
3.身体健康，无纹身，形象气质良好，开朗爱笑，踏实肯干能吃苦，执行力强，有一定的服务意识
4.具体形象要求
（1）生——身高：158cm以上；身材匀称；会化淡妆且日常保持，头发颜色自然；
（2）生——身高：170cm以上；身材匀称；头发长度及颜色正常（过长者需愿意剪短）。
【岗位福利】
1.实习津贴：2400元/月+600元/月员工食堂餐补（干饭自由get）
3.拎包入住：电梯公寓四人间（空调/热水器等设施一应俱全）
4.实习认证：实习期满开具实习证明
5.成长赋能：专业培训+带教导师。
【工作时间及周期】
月休8-10天，日均工作时长8小时左右，弹性排班，具体时间根据开闭园时间调整。
【工作地点】
大王山旅游度假区