1688客服专员

岗位职责：
1、负责阿里巴巴增值产品的后续服务与指导；
2、通过电话方式联系客户，指导客户推广自己的店铺；
3、日常客情关系维护，定期电话回访老客户；
4、处理客户投诉及客户反馈以及接听客户业务咨询的问题；
任职要求：
1、18到35周岁之间，大专以上学历，
2、普通话标准、具备良好的沟通能力及判断力；
3、乐于倾听，有良好的服务意识，工作耐心细致，愿意在客户服务类方向长期发展；
我们为你提供专业的培训体系以及完善的晋升空间！！！
（培训成长端）原阿里巴巴销售团队管理人员进行一系列的岗前培训，包括知识篇（互联网知识、企业文化、产品专业知识、各种制度）技巧篇（信任感建立、电话营销技巧、产品介绍、挖需求、异议处理、促销、谈判技巧、客户性格分析、网店后台操作等）接受来自马云团队的专业培训体系；
职位晋升：
客服专员—客服主管—客服经理
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公司乘车路线：【东风路文化路】 906 、28、97、2、B32、86、64、B2、Y806
【文化路东风路】 83、B50、6、B11、B18