薪资福利
职位底薪 5000元/月
社保类型 五险一金
发薪日期 当月15日
薪资补贴 绩效奖金、交通补助、法定节假日三薪、全勤奖、夜班补助
职位描述
电话客服倒班制银行
工作内容：
1、 接听银行客户来电，解决处理客户在银行卡使用过程中遇到的问题，提供最专业的咨询服务，提升客户满意度；
2、 及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议。
岗位要求：
1、 口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言；
2、 能熟练运用各类Word和Excel办公软件；
3、 能够适应客服工作班次与工作地点的要求，能适应倒班；
4、 有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题；
5、 有呼叫中心外呼工作经验优先录用；
6、 有金融行业工作经验优先录用。
1、 接听银行客户来电，解决处理客户在银行卡使用过程中遇到的问题，提供最专业的咨询服务，提升客户满意度；
2、 及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议。
岗位要求：
1、 口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言；
2、 能熟练运用各类Word和Excel办公软件；
3、 能够适应客服工作班次与工作地点的要求，能适应倒班；
4、 有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题；
5、 有呼叫中心外呼工作经验优先录用；
6、 有金融行业工作经验优先录用。
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工作地点
东城***********************
公司信息
公司介绍
东软云科技有限公司，是全球 IT 解决方案与服务提供商——东软集团股份有限公司的全资子公司。公司凭借丰富的行业经验和领先的信息技术，致力于向政府、企业、百姓提供高水准的新一代 IT 基础设施建设与服务、IT 服务、BPO(业务流程外包)服务、云计算服务等。包括云数据中心建设与运维服务、IT服务外包、产品服务外包、流程服务外包、企业云服务、电子商务平台建设与运营服务等，帮助客户优化流程、改善效率、创造价值、降低成本、提升竞争力，实现卓越运营。 公司在大连、沈阳、北京、成都、美国和欧洲等地设有服务交付中心，在国内外其它主要城市设有从业人员，构建了成熟的产业发展模式和价值链，拥有众多包括世界 500强在内的国内外合作伙伴，已经成为亚太地区知名的IT服务提供商。本公司已通过个人信息保护评价认证（PIPA），为了维护个人信息主体的权益及依据认证标准，声明如下：在征得信息主体同意的情况下，仅用在本次招聘过程中，不超范围超目的使用，不向任何招聘过程外第三方提供，且对个人信息保管采取保障措施。
工商信息
企业名称 东软云科技有限公司
企业类型 有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 陈锡民
经营状态 存续（在营、开业、在册）
成立时间 2006-07-12
注册资本 5000万元人民币
认证资质
营业执照信息
