总经理秘书

偏接待方向总经理秘书岗位要求清单
一、 核心岗位职责
1. 负责总经理的商务接待工作，包括重要客户、合作伙伴、政府领导的迎送、行程安排、食宿对接及陪同。
2. 统筹接待活动的全流程，如商务宴请、参观考察、会议洽谈的筹备与现场协调，确保接待环节顺畅得体。
3. 协助总经理进行商务洽谈的前期准备，包括资料整理、会场布置、茶水服务及会议记录。
4. 维护客户关系，接待后及时跟进回访，整理接待档案并归档。
5. 兼顾总经理日常行程规划、文件流转、会议安排等基础秘书工作。
二、 任职要求
（一） 硬性条件
1. 学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、文秘、行政管理等相关专业优先。
2. 经验：1-3年以上商务接待、高端会务或总经理秘书相关工作经验，有政企接待经验者优先。
3. 形象与素养：形象气质佳，举止得体，具备良好的礼仪修养，普通话标准流利，可熟练使用英语进行基础沟通者优先。
4. 技能：熟练操作Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础的公文写作能力，能独立撰写接待方案、邀请函等文件。
（二） 软性能力
1. 沟通协调能力：具备优秀的沟通表达能力，能精准领会领导意图，妥善协调内外部资源，处理接待过程中的突发情况。
2. 服务意识与细心度：有强烈的服务意识，注重细节，能主动预判接待需求，确保接待工作零差错。
3. 应变能力：面对接待中的突发状况（如行程变更、客户临时需求），能快速反应并妥善解决。
4. 职业素养：严守公司商业机密，具备高度的责任心和敬业精神，能适应弹性工作时间，接受出差安排。