工作职责:
1、统筹酒店日常运营管理,涵盖前厅接待、客房服务等全流程,确保服务标准落地与客户体验优化。
2、负责旗下门面租户的租金收付管理,包括账单核对、催缴执行及合同履约监督,保障资产收益的稳定性。
3、协调跨部门资源(如安保、工程、财务),处理运营中的突发问题,维护酒店及商业资产的正常运转。
4、定期分析运营数据与租户动态,提出优化方案,提升酒店入住率与资产出租率。
任职要求:
1、大专及以上学历,酒店管理、工商管理等相关专业优先。
2、具备3年以上酒店运营管理经验,熟悉酒店服务流程与质量标准。
3、拥有商业资产(如门面、写字楼)租户管理或租金收付经验,具备基础财务风险识别能力。
4、具备较强的沟通协调能力与问题解决能力,能高效处理客户投诉及租户关系问题。