更新于 3月16日

用户运营

8000-12000元
  • 广州海珠区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

用户增长C端用户B端用户人力资源服务
岗位职责
1.负责平台访客在线咨询接待、疑问解答,引导用户完成注册与实名认证;
2.建立并完善用户档案,记录用户信息、能力标签、需求偏好,实现用户分层管理;
3.结合平台项目与用户情况,主动匹配合适订单,引导用户自主接单并完成简历推荐等有效动作;
4.监控用户接单流程,跟进转化节点,提升首次有效接单率,降低用户流失;
5.维护用户活跃度,跟进未接单、沉睡用户,提升整体用户粘性与复购率;
6.统计运营数据,包括认证数、接单率、发单数等,定期优化运营策略;
7.配合平台活动、项目节奏完成用户转化与运营指标。

任职要求
1.本科及以上学历,专业不限,有2年以上用户运营、在线客服等相关工作经验,有猎头、RPO等乙方招聘相关经验优先;
2.具备优秀的沟通能力、服务意识与需求理解能力,善于引导用户决策;
3.耐心细致,责任心强,能快速响应用户咨询并处理问题;
4.具备基础的数据意识,能独立统计、复盘日常运营数据;
5.抗压能力强,适应多用户同时对接的工作节奏。

工作地点

广州海珠区保利·发展广场

认证资质

营业执照信息

职位发布者

黎先生/HRBP

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公司Logo广东善世企业服务集团有限公司
广东善世企业服务集团有限公司是一家立足粤港澳大湾区,服务覆盖全国的人力资源综合服务集团。通过为客户提供人力资源服务外包、中高端人才寻访、人力资源信息技术、咨询与培训等解决方案,帮助客户实现更丰富的人力资源供应、更优的配置结构和配置效率、更低的经营风险和运营成本、更灵活的组织和更高效的流程。公司注册资本3300万元,在广州、深圳、成都、北京、上海等20多个城市设立了30多家分支机构。现为广东人社厅广东劳动学会副会长单位、广东省人才开发与管理研究会副会长单位、广东省人力资源管理协会理事单位、广州市心理咨询师协会常务理事单位、广东省守合同重信用企业、国际金钥匙组织中国区全国战略合作伙伴;先后荣获广东省优秀人力资源综合服务商、广东省诚信人力资源服务商、中国服务贡献奖、华南人力资源服务创新奖、广东省爱心企业等荣誉。我们为每一位有实干能力、有梦想、踏实勤奋的伙伴提供位于超甲级写字楼一线江景的良好工作环境、和谐高效的合作氛围、灵活的升迁激励机制。公司经营管理依法依规,入职即签劳动合同,缴纳五险一金;五天工作制,法定假期按国家规定执行。微信公众号:“善世集团”网站:www.sshrs.cn交通:地铁万胜围站地下通道可直达保利发展广场(楼顶有“保利发展”字样,原名保利天幕广场)。
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