前台会服

（一）前台接待服务
1. 负责前台电话接听、文件接收、登记与存放；EMS、挂号信三天未领取须下班前送达当事人，确保无延误。2. 负责办公楼报刊、杂志分拣并及时投放至各报箱，高管报刊由会服专人取送。3. 严格执行站式服务、礼仪规范与工作流程，具备可疑人员、上访人员甄别及现场管控能力，特殊情况立即上报。4. 熟练操作门禁、平开门、转门等设备，严格执行一人一卡制度，规范甄别外来人员。5. 妥善保管前台物品与客户信息，严禁外泄；引导货运人员使用货梯，及时通知保洁清理会客区并消毒。
（二）内部/外部会议接待
1. 根据政务安排与会议要求，完成会议室预订、设备检查、物品准备、桌签打印、毛巾清洗消毒等会前工作。2. 熟练操作电脑、投影、音响、话筒等会议设备，严格按照标准摆台并自查确认，报甲方验收。3. 会议期间全程在场，做好会务保障、话筒调试与传递、突发情况处理；会后立即恢复会场原状。