更新于 5月16日
职位描述
4S店
一、经营管理
• 制定售后月度/年度目标：产值、毛利、进厂台次、精品、保险、续保等
• 管控成本、费用、配件库存，提升盈利能力
• 分析经营数据，解决业绩短板
二、团队管理
• 管理服务顾问、技师、配件、客服、洗车等全岗位
• 人员招聘、培训、考核、排班、激励
• 打造团队执行力，降低流失率
三、客户与服务管理
• 管控客户满意度（CSI）、投诉处理，重大投诉亲自对接
• 规范接待、维修、交车、回访全流程
• 提升老客户留存、转介绍、回厂率
四、维修与质量管控
• 监督维修质量、交车时效、一次性修复率
• 管控返修、事故车、质保索赔、厂家技术规范
• 保障车间安全、5S、设备正常使用
五、厂家与合规
• 对接主机厂各项考核、检查、政策执行
• 确保流程、单据、质保、三包合规，避免处罚
• 完成厂家任务，争取政策支持
六、日常运营
• 主持早会、周会、复盘会
• 协调销售、配件、财务等部门工作
• 现场巡检，处理突发问题
• 制定售后月度/年度目标：产值、毛利、进厂台次、精品、保险、续保等
• 管控成本、费用、配件库存，提升盈利能力
• 分析经营数据，解决业绩短板
二、团队管理
• 管理服务顾问、技师、配件、客服、洗车等全岗位
• 人员招聘、培训、考核、排班、激励
• 打造团队执行力，降低流失率
三、客户与服务管理
• 管控客户满意度（CSI）、投诉处理，重大投诉亲自对接
• 规范接待、维修、交车、回访全流程
• 提升老客户留存、转介绍、回厂率
四、维修与质量管控
• 监督维修质量、交车时效、一次性修复率
• 管控返修、事故车、质保索赔、厂家技术规范
• 保障车间安全、5S、设备正常使用
五、厂家与合规
• 对接主机厂各项考核、检查、政策执行
• 确保流程、单据、质保、三包合规，避免处罚
• 完成厂家任务，争取政策支持
六、日常运营
• 主持早会、周会、复盘会
• 协调销售、配件、财务等部门工作
• 现场巡检，处理突发问题
工作地点
河北省秦皇岛市海港区经济技术开发区西环北路165号上汽荣威体验中心(海港西环北路店)
公司信息
秦皇岛万泽汽车销售有限公司
未融资 · 20-99人 · 新能源/燃油整车研发制造
已审核
公司介绍
秦皇岛万泽汽车销售有限公司是吉利汽车秦皇岛地区指定的一级代理商；是集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈四位一体的吉利汽车B级4S 店。销售网络遍布海港区、昌黎、卢龙、抚宁、青龙等地区，公司强大的售后网络遍布各地，已开通的24小时服务热线24小时为客户提供优质服务。 我公司以“客户至上、服务为先、诚信经营”为宗旨；力求为消费者提供专业、专注、优质、高效的服务，并以：“勤奋严谨、拼搏创新、优质高效” 为服务理念；力求让吉利汽车开遍秦皇岛。
工商信息
企业名称 秦皇岛万泽汽车销售有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 李迎东
经营状态 存续
成立时间 2010-03-18
注册资本 800万元
认证资质
营业执照信息
