更新于 5月5日
职位描述
汽车行业质量管理体系
总职责目标：处理关于客户反馈，质量抱怨事项，做好客户管理。
客户管理：
1.及时处理和回复客户反馈信息（邮件，电话或微信等）。
2.接到客户的质量投诉要按规定的时间提交8D，并跟踪8D完成和关闭。
3.协助客户紧急处理客户端不合格品。（挑选、换货、退货等围堵措施）
4.组织协调相关部门，分析客诉原因，并给出改善对策。
5.定期进行客户拜访工作，处理好与客户的关系，并提交拜访报告。
6.及时跟踪、关闭客户质量问题，水平展开，并监督内部改善工作，并定期汇报工作情况。
7.拜访客户，处理相关事质量问题。
职责权限：
1.主导客诉处理，跟踪问题关闭，所有部门全力配合；
2.量产供应商切换投票权；
3.拜访客户决定权；
工作关系：
1、内部流程协调关系：日常与公司各职能部门相关人员保持正常的沟通与交流。
2、外部流程协调关系：与外部客户质量、供应商质量负责人保持工作上的联系。
岗位福利：五险一金，包食宿，生日祝福，分岁酒，节假日福利，法定带薪。
客户管理：
1.及时处理和回复客户反馈信息（邮件，电话或微信等）。
2.接到客户的质量投诉要按规定的时间提交8D，并跟踪8D完成和关闭。
3.协助客户紧急处理客户端不合格品。（挑选、换货、退货等围堵措施）
4.组织协调相关部门，分析客诉原因，并给出改善对策。
5.定期进行客户拜访工作，处理好与客户的关系，并提交拜访报告。
6.及时跟踪、关闭客户质量问题，水平展开，并监督内部改善工作，并定期汇报工作情况。
7.拜访客户，处理相关事质量问题。
职责权限：
1.主导客诉处理，跟踪问题关闭，所有部门全力配合；
2.量产供应商切换投票权；
3.拜访客户决定权；
工作关系：
1、内部流程协调关系：日常与公司各职能部门相关人员保持正常的沟通与交流。
2、外部流程协调关系：与外部客户质量、供应商质量负责人保持工作上的联系。
岗位福利：五险一金，包食宿，生日祝福，分岁酒，节假日福利，法定带薪。
工作地点
湾沚区芜湖罗尔科精密工业有限公司
公司信息
芜湖罗尔科精密工业有限公司
未融资 · 300-499人 · 金属制品/机加工
已审核
公司介绍
罗尔科精密工业成立于1986年，上海公司坐落于G60科技走廊的松江工业区，公司现有员工300多人，专业技术开发人员30多人，公司总面积90000平方米，其中上海罗尔科面积13000平方米，芜湖罗尔科面积66000平方米，浙江罗尔科面积10000平方米。罗尔科精密工业是中国板材和盘圆成形的领导企业，和德国亚琛工大、斯图加特大学等全球顶尖的塑性成形研究院合作开发。2013年公司荣获“国家高新技术企业”称号，公司于2006年通过 IATF16949、ISO14001体系认证。公司坚持技术创新、质量立企为宗旨，拥有原材料改制， 多工位冷镦、冷挤压、冷旋压、深拉伸、中厚板成形、精冲、金属塑形成型、精密数控，电化学精密加工，热处理、电镀等精密生产工艺，引进台湾、日本、德国、瑞士的多功位零件成形机、压力机、旋压机、精密冲床、精密数控车床、精密电化学加工机床、模具及检验等国际顶尖先进设备。全流程系统而完善的生产能力，采用欧洲、北美、日本、宝钢的高质量线材和板材，专业生产精密冷成形件、精密板材成形件、精密车制件、精密金属塑形成形件、 精密金属组合件等多工艺组合精密产品。从1990年开始，公司先后与ZF(TRW)、Continental、 Hitachi、Lear、Tenneco、Panasonic、TOTO、Roca等全球汽车、家电、卫浴行业前五客户进行合作。 现公司产品大部分取代进口件，并大部分出口欧、日、美等国家，并在2年内设立欧洲技术中心和工厂，在5年内设立北美技术中心和工厂，实现产品本地化生产
工商信息
企业名称 芜湖罗尔科精密工业有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 金铭瑜
经营状态 存续
成立时间 2013-03-26
注册资本 1913.55万元
认证资质
营业执照信息
