应用运维工程师

一、岗位职责
（一）系统维护与保障。
1.负责公司业务应用系统的日常运维，包括监控巡检、日志分析、性能优化。
2.处理二线运维工单，对一线运维升级的问题进行排查与处置。
3.参与应用系统的版本发布、补丁更新及上线验证故障响应与处置。
4.负责应用系统故障的定位、分析及修复，确保业务连续性
编写故障分析报告，推动问题根因闭环。
5.参与重大故障的应急响应与协同处置。
（二）运维体系建设
1.编写与维护运维操作手册、应急预案等技术文档。
2.推动运维自动化，参与运维工具/脚本的开发与优化。
3.定期开展系统容量评估与风险排查。
（三）变更管理
1.负责组织公司所有变更申请的审核，评估变更风险与影响范围。
2.主持变更评审会议（CAB），协调各相关方参与评审对变更方案、回退方案、测试方案的合理性与完整性进行审查。
3.负责变更全生命周期管理，确保变更按既定流程执行。
4.维护变更日历，统筹协调变更窗口，避免变更冲突。
5.跟踪变更执行结果，确认变更完成并组织回顾变更制度与改进。
6.制定并持续优化变更管理制度、流程与标准。
二、任职要求
（一）基本条件
本科及以上学历，计算机、通信、信息管理等相关专业，3年以上应用运维或系统运维工作经验。
年龄 不限
（二）专业知识与技能
1.操作系统层面： 熟练掌握主流服务器操作系统的运维管理，具备系统级性能调优、故障诊断与应急恢复能力。
2.中间件与应用服务层面： 熟悉常见Web服务器、应用服务器、消息队列及缓存等中间件体系的架构原理与运维实践，能够独立完成中间件层的部署交付、配置优化与异常处置。
3.数据库层面： 熟悉主流数据库的运维体系，具备日常维护、性能监控、备份恢复及基础故障排查能力。
4.了解容器化技术（Docker/K8s）及 CI/CD 基本概念。
5.具备 Shell/Python 等脚本编写能力，能进行运维自动化开发。
6.变更管理能力。熟悉 ITIL 框架，特别是变更管理流程与最佳实践，具备变更风险评估与影响分析能力。
7.具备良好的流程管控意识，能推动制度落地执行。
8.通用能力。较强的沟通协调能力，能组织跨部门变更评审。
9.具备较强的文档撰写能力，能独立编写运维文档与变更报告。
（三）加分项
1.有政务信息系统运维经验者优先。
2.有变更管理经验者优先。