西门子家电维修技术支持（五险一金/班车/坐班）

线上打字电话对接上门师傅，协助其完成家用电器如洗衣机、冰箱等产品的安装维修。电脑办公，坐班不外出，薪资稳定，五险一金，免费班车

工作时间：
1、8小时工作制，每周40h;
2、8：00-20:00排班，休息为排休制，月休8天；
3、若因业务高低峰视进行调整，超出标准工时的时长视为加班，可选调休或1.5~3倍加班费。


工作内容:
1.负责技术支持智能问答机器人系统后台知识库的维护及人工客服系统的在线支持；
2.负责支持实时的一线技术支持需求，提供有效解决方案（安装、维修类问题），并完成信息记录；
3. 及时跟踪技术支持服务结果反馈，验证解决方案有效性，并升级批量产品质量问题；
4.识别并升级产品质量问题并寻求解决方案；
5.定期支持跟上门服务，了解新产品、新问题的服务实施。

薪资待遇:
1、底薪+满勤+奖金，月薪6-8K；
2、缴纳五险一金，内有员工食堂、免费班车；
3、免费体检、带薪培训、节假日好礼、带薪休假、加班费等福利保障齐全！


招聘要求：
1、20~45周岁，中专及以上,工科背景，电工电子/电子电器/机械相关专业优先；
2、1年以上家电产品的安装、维修经验服务工作经验；
3、普通话标准，打字熟练，掌握基本的电脑办公；
4、工作严谨，认真负责，能吃苦耐劳，具有团队合作精神；

我们的优势：
1、知名外企博世、西门子，工作环境舒适，职场氛围舒适，人文关怀充裕！
2、专业领域，带薪培训，多方位学习发展，年度择优晋升！
3、、免费体检、班车、节日礼品、带薪年假等福利齐全！

工作地点:
南京市栖霞区恒发路22号博西华研发中心