电商客服包住

岗位职责：
1、负责了解线上平台（天猫、京东、抖音）客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后支持和服务工作；
2、与客户进行沟通，解答客户咨询，提供专业的客户服务；
3、与相关协同部门紧密配合，对产品及话术改善提供建议等。
4、跟进订单状态，处理发货、退换货、退款等事务，确保客户满意度
任职要求：
1、本科及以上学历，专业不限，接受应届生
2、积极进取，有较强的用户服务意识，并愿意在电商行业长期发展；
3、具备较强的学习能力与执行力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、勤奋踏实，具备一定的抗压能力。
福利待遇：双人间宿舍免费，八小时工作制，做五休二，有食堂
薪资：综合薪资5-6k+200餐补，入职缴纳五险一金