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职位描述
1）平台使用支持与群运维：负责区域用户群的日常维护，包括安全知识推送、平台使用答疑；及时响应用户问题，熟练运用知识库快速完成答疑，确保用户满意度。
2）视频联网与设备运维支撑：负责区域视频级联管理（推送、修订场景化标签等）；对掉线视频发起工单至运维团队，跟踪处理进度直至恢复。
3）AI建设校专项支撑：对所辖区域内建设校，每日按要求执行不同时段的AI预警辅助训练；发现问题后及时沟通、记录并反馈，形成闭环管理。
4）AI轮巡辅助训练：每日对轮巡数据进行人工辅助训练，确保训练准确率不低于98%，保障数据质量；通过远程视频巡视方式发现异常问题并形成记录。
5）数据分析集报告输出：形成每日工作量表，输出每周数据报告及每月数据分析报告，为模型优化提供数据支撑与改进建议。
任职要求：
1) 大专及以上学历，计算机、信息管理、安全管理等相关专业优先；1年以上工作经验。
2）熟练使用办公软件（Excel、Word等），具备基础数据分析能力，能完成问题分类、占比统计及报告撰写。
3）具备较强的学习能力，良好的沟通、表达与团队协作能力。
4）能适应夜班及调休安排。
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 信息安全
已审核
公司介绍
北京象牙塔网格安全信息技术有限公司是一家倡导“校园大安全”理念，基于校园安全大数据分析，提供专业安全风险预警、管理及评估校园安全运营服务商，是国内校园网络化安全管理的开创者。公司依托20年的社会化安全领域服务经验，运用大数据、边缘云、物联网、人工智能、5G等技术，结合教育安全、培训、文化、研学、研判等精准服务，致力于全场景打造“互联网+校园安全”生态，全面提升校园安全预、防、控服务能力。截止目前，象牙塔业务遍布河北、河南、陕西、四川、贵州、云南、新疆等省份，典型服务案例超过5万所学校。 公司以物联网、云计算、移动互联为产品基础，全面打通校园安全人防、物防、技防等多维联结渠道，着力打造基于网格化的校园安全隐患管理云平台，以及校园安全风险感知预警产品体系，从而为用户提供更加科学的校园安全隐患风险评估工具和手段，实现校园安全管理过程全记录，真正提升校园安全风险智能化预、防、控能力，真正做到安全可视化、管理规范化、责任明晰化。 象牙塔校园安全管理平台2014年开通，截止目前覆盖全国12个地市，拥有近3万所学校客户以及40万精通校园安全管理的教师用户，同时为10万家长用户提供了学生在校安全互动服务。公司着力升级打造“象牙塔”品牌系列产品，全面构建技防、智防、云防校园安全产品体系，同时在产品运营方面，引入互联网运营思维，突破传统校园安全场景下的家校沟通模式，以校园安全大数据为基础，通过整合丰富的服务应用资源，协助校园安全管理每一个环节的智能决策及风险问题解决。 北京象牙塔以守护学生安全成长、健康发展为使命，汇聚北京师范大学、北京政法职业学院、河北科技大学、河北女子职业技术学院等专业院校以及河北省教育厅等的优质科研资源，成立联合实验室，以不断的科技理念创新推动公司科研生产链，逐渐形成以用户为导向，以科研创新为推动力，以高技术人才培养为中心的市场化协同发展模式，力争为用户提供更加专业、更加精准、更加及时的校园安全管理设计及解决方案，全面推进校园安全信息化管理进程，引领“大校园安全”建设发展新方向。