产品运营（OTA）

核心职责：
一、线上旅游产品开发与优化
1、负责在携程、飞猪、去哪儿、美团旅行等主流OTA平台进行旅游产品（如酒店、机票、门票、套餐等）的开发、上架及维护。
2、根据市场需求及用户画像，设计具有竞争力的旅游产品组合（如自由行套餐、主题游、定制游等）。
3、协调供应商（酒店、景区、地接社等）谈判合作条款，确保产品资源优质且成本可控。
4、制定产品价格策略，结合平台活动规则（如促销、满减、会员权益）优化利润空间。
二、数据收集与分析
1、监控并分析OTA平台销售数据（如流量、转化率、GMV、客单价等），输出周期性报告并提出优化建议。
2、跟踪竞品动态及行业趋势，收集市场情报（如价格波动、产品创新、用户评价），为产品迭代提供依据。
3、通过平台后台工具（如携程生意通、飞猪数据银行）提取用户行为数据，挖掘消费偏好及痛点。
4、结合用户评价、客服反馈等，优化产品详情页信息及服务流程，提升用户满意度。
三、平台运营支持
1、策划并执行OTA平台营销活动（如大促、直播、秒杀），协调设计、文案团队优化活动页面及推广素材。
2、管理平台产品信息（如房型、库存、退改政策），确保内容准确性与时效性。
3、处理平台突发问题（如价格异常、订单纠纷），协同技术、客服团队快速响应。
四、跨部门协作与市场研究
1、联动景区运营管理中心制定精准推广策略，提升产品曝光率及流量转化效率。
2、与技术团队协作优化产品预订系统及数据接口，提升用户体验。
3、定期研究新兴旅游需求（如亲子游、小众目的地），推动产品创新。
任职要求
1、教育背景：旅游管理、市场营销、电子商务等相关专业本科及以上学历。
2、经验：2年以上OTA平台运营或旅游产品开发经验，熟悉主流平台规则。
3、熟练使用Excel/SQL/Python等工具进行数据分析，掌握BI工具（如Tableau）者优先。
4、具备较强的市场敏感度及谈判能力，能独立完成供应商对接。
5、熟悉旅游行业动态，了解用户需求及消费心理。
6、责任心强，抗压能力佳，适应快节奏工作。