高等教育出版社数字教材销售及服务专员

岗位职责：
1. 负责总社数字教材业务在所划分区域的客户服务与营销推广工作，协助完成部门下达的任务指标及年度各项工作安排。
2. 全面掌握数字教材的出版政策、平台操作方法、营销政策、动销品种的基本功能、应用场景与营销要点。负责区域内相关业务的线上咨询、线下紧急业务处理，及时答复和解决用户、经销商及学科院校代表提出的各类问题。
3. 策划、组织所辖区域的数字教材业务相关的营销会议、重点项目产品研发、教师培训会等，做好辅助性、服务性工作，并重点做好后续重点客户的跟踪服务和关系维护。
4. 与所辖区域的高等院校、职业院校教师建立长期、良好、畅通的联系，及时了解教学改革、数字化教学及人工智能教育应用的最新发展动向，围绕数据集使用、智能体开发实践等提供深层次的教学服务支持。
5. 及时全面地向主管部门反馈学校对数字教材业务的相关需求、产品服务意见，掌握市场竞争信息和市场需求，提出因地制宜的营销工作建议。
6. 维护与所辖区域教育行政部门、学校、相关地方教育组织及教师之间的良好关系，推动数字教材在教育场景中的落地应用。
7. 完成公司交办的其他工作。
任职要求：
1. 统招本科学历及以上，信息技术、人工智能、数据科学、教育学相关专业者优先考虑。
2. 熟练掌握办公软件及主流在线沟通工具；具备数字教材平台或学习管理系统操作经验；熟悉数字出版、在线教育或人工智能教育应用的基本知识和发展趋势；了解教育行业运作模式及政策环境者优先考虑。
3. 具有2年及以上客户服务、销售支持、教育出版、项目协调或相关领域工作经验；有教育行业（特别是高等教育或职业教育）、出版行业、数据服务、AI教育产品推广或客户服务经验者优先。
4. 熟悉所辖区域各类学校的基本情况、教育数字化发展现状，对教育数字化、人工智能赋能教学有较深认识，具备前瞻性思维和创新意识。
5. 工作认真负责，态度积极务实，具备一定的抗压能力；拥有团队合作精神和出色的沟通协调能力；有持续学习热情，关注教育行业数字业务及AI技术发展新趋势，能够快速学习新知识、新技能并应用于工作中。
福利待遇：
1、薪资构成：基本工资+年终绩效；
2、签订正式劳动合同，缴纳五险一金；
3、提供免费午餐。