旅行社英文销售

工作职责
1. 负责OTA平台国际客户的英文咨询响应，提供旅游产品（如线路、酒店、签证）的专业解答与预订服务。
2. 主动挖掘客户潜在需求，结合公司产品优势进行精准推荐，提升订单转化率与客户满意度。
3. 维护客户关系，跟进订单全流程，及时处理售后问题，确保服务体验闭环。
4. 收集客户反馈与市场动态，协助优化产品信息与服务流程。
任职要求
1. 大专及以上学历，英语相关专业优先，具备流利的英文听说读写能力（可应对日常商务沟通）。
2. 熟悉OTA平台（如携程、飞猪、Booking等）的操作逻辑与客户服务流程，有旅游行业销售或客服经验者优先。
3. 具备较强的服务意识与沟通技巧，能快速理解客户需求并提供解决方案。
4. 工作细致耐心，有责任心，能适应灵活的工作节奏（如节假日轮班）。