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乐购客服

5000-6000元
  • 广州天河区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招6人
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职位描述

网络客服电话客服电子商务
岗位职责：
1、负责受理商城客户的来电及在线咨询等客户服务工作；
2、统计每日客户咨询问题数量及处理情况，做好客户的咨询与投诉处理记录，每周总结并向管理人员反馈客户的建议与意见；
3、具备处理问题，跟进流程及疑难问题服务的意识和能力，提高客户满意度
4、负责客户回访工作及相关满意度调查工作；
5、参与供应商客服服务内容质检及培训辅助工作；
6、高效完成上级交办的其他工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、有1年以上电商客服经验，熟悉售前、售中、售后流程；
3、普通话标准，打字速度快，说话流利，善于表达；
4、具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强，服务态度好，服务意识强，积极的学习态度，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定认知。
工作时间：上五休二，需轮班
工作地点：广州市天河区平云路163号平云广场
福利：五险一金、享受国家规定各类带薪假期
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工作地点

广州天河区广电平云广场平云路163号平云广场

入职公司信息

  • 入职公司: 广东电网能源投资有限公司
  • 公司地址: 广州海珠区广东省广州市海珠区琶洲大道63号
  • 公司人数: 20-99人

认证资质

  • 劳务派遣经营许可认证

    劳务派遣经营许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展劳务派遣相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《劳务派遣许可证》并经由平台审验通过。

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徐女士/招聘专员

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