更新于 3月5日

拼多多运营助理

5000-8000元·13薪
  • 武汉汉阳区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

拼多多抖音小店快速消费品
【工作内容】
- 负责电商平台日常订单全流程管理,包括订单接收、状态跟踪、异常处理;
- 处理售前售后问题,解答客户关于商品详情、物流时效、退换货政策等咨询,提升客户满意度;
- 协调仓储与快递解决发货延迟、缺货补发等问题,确保订单履约效率;
- 配合促销活动执行,监控大促期间订单量波动;
- 维护客户关系,通过主动沟通化解纠纷,挖掘复购机会。
【任职要求】
- 中专及以上学历,电子商务、市场营销相关专业优先,1年以上电商客服或运营经验者优先;
- 熟悉主流电商平台规则(如淘宝/京东/拼多多),掌握基础数据分析工具(Excel/PPT);
- 具备优秀的沟通能力与抗压能力,能同时处理多渠道咨询(电话/在线聊天/邮件);
- 工作细致严谨,责任心强,对数字敏感且具备逻辑分析思维;
- 拥有良好的服务意识,协调客服解决订单异常处理;
- 掌握基础办公软件操作技能。

工作地点

汉阳区武汉恒大御景湾1栋

职位发布者

刘倩/人事经理

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湖北椰宝龙贸易公司是椰树集团湖北省的总代理,公司执着服务于椰树29年,实力雄厚,信誉卓越。椰树集团是中国饮料工业十强企业之一,中国最大的天然植物蛋白饮料生产企业。公司一直本着“齐得益,其获利,齐进步”的经营理念,秉承“顾客至上,信誉第一”的服务精神,把握先机,互惠互利,共创双赢佳绩。
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