更新于 4月13日
职位描述
网络销售直播销售珠宝/首饰
【岗位职责】
1. 负责微信、淘宝店铺的售前、售中、售后全流程客户服务工作，包括咨询解答、订单处理、退换货跟进等；
2. 熟悉珍珠产品知识，精准解答客户疑问，提供专业购物建议；
3. 处理客户投诉及纠纷，维护店铺好评率与客户满意度；
4. 收集客户反馈，协助优化产品描述、服务流程及话术；
5. 定期整理客户常见问题，汇总反馈。
【任职要求】
1. 大专及以上学历，有1年以上淘宝/电商客服经验（珍珠、珠宝、饰品行业优先）；
2. 熟悉淘宝平台规则及操作流程，打字速度≥50字/分钟；
3. 具备良好的沟通能力与服务意识，耐心细致，抗压能力强；
4. 对珍珠产品有基础认知或学习意愿（无经验者可培训，需热爱珠宝行业）；
5. 能适应早晚班轮班制（早班9:00-12:00,13:30-18:00；晚班15:00-23:00）。
【薪资福利】
- 薪资：底薪+店铺绩效提成+餐补+全勤奖（综合月薪5k-8k，具体面议）；
- 福利：五险、带薪培训、带薪年假、节日礼品、年终奖金；
1. 负责微信、淘宝店铺的售前、售中、售后全流程客户服务工作，包括咨询解答、订单处理、退换货跟进等；
2. 熟悉珍珠产品知识，精准解答客户疑问，提供专业购物建议；
3. 处理客户投诉及纠纷，维护店铺好评率与客户满意度；
4. 收集客户反馈，协助优化产品描述、服务流程及话术；
5. 定期整理客户常见问题，汇总反馈。
【任职要求】
1. 大专及以上学历，有1年以上淘宝/电商客服经验（珍珠、珠宝、饰品行业优先）；
2. 熟悉淘宝平台规则及操作流程，打字速度≥50字/分钟；
3. 具备良好的沟通能力与服务意识，耐心细致，抗压能力强；
4. 对珍珠产品有基础认知或学习意愿（无经验者可培训，需热爱珠宝行业）；
5. 能适应早晚班轮班制（早班9:00-12:00,13:30-18:00；晚班15:00-23:00）。
【薪资福利】
- 薪资：底薪+店铺绩效提成+餐补+全勤奖（综合月薪5k-8k，具体面议）；
- 福利：五险、带薪培训、带薪年假、节日礼品、年终奖金；
工作地点
广西壮族自治区北海市海城区银河软件科技园1栋1406
公司信息
北海南臻北贸易有限公司
未融资 · 20-99人 · 珠宝/首饰
已审核
公司介绍
北海市南臻北贸易有限公司是一家从事高端珍珠珠宝的网络电商公司，位于北海市高端服务聚集地银河科技产业城内，公司成立于2010年，前身是亦直珠宝，主要销售南洋金珠、澳白、大溪地；公司目前旗下有八家天猫淘宝店铺，在淘宝网上占据了高端珠宝行业的绝对地位。我们从事的珍珠品质都是精益求精，工艺都是来自深圳、香港。公司一直以至臻至美的品质、时尚独特的设计，在行业内取得了良好的口碑。公司秉着认真勤奋求实进取的态度，在高端珠宝珍珠这个行业里一路向前，创造辉煌；一个好的平台，需要与志同道合的人一起。我们珍惜人才，培养好每一位到位的有志之士，一旦求职者试用被录取，我们都会提供各种福利保障，实现共赢。我们一直在奔跑，需要更多的人才加入到我们团队，一起努力，一起创新，一起去拼搏，和公司一起成长，你是那个他吗？【注：本公司暂不招聘暑假工！】【注：不接收在线/在家上班的求职者】
工商信息
企业名称 北海南臻北贸易有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 莫志军
经营状态 存续
成立时间 2018-05-17
注册资本 10万元
认证资质
营业执照信息