线上运营客服（无电销）

岗位职责：
1、通过企业微信与客户进行深度沟通，解答客户在产品使用、服务咨询等方面的各类问题，建立专业可信赖的服务形象。
2、负责企业微信社群的日常运营与维护，包括制定群内互动计划、发布专业知识与资讯、策划线上活动、维护群内秩序，打造高活跃、高价值的用户社群。
3、精细化运营企微朋友圈，定期发布产品动态、用户案例、干货知识等，塑造专业个人IP，持续进行内容引流与用户维系。
4、进行线上用户引流与承接，从各内容平台（如公众号文章、视频号、小红书等）引导用户添加企微并进入社群，全程采用线上沟通方式，无需电话销售。

岗位要求：
1、具备优秀的线上沟通能力与服务意识，能够独立通过文字清晰、耐心、专业地解决用户问题。
2、有企业微信、私域运营或社群运营相关经验者优先。欢迎有潜力、有网感的优秀应届毕业生加入。
3、具备良好的团队协作精神，能够积极与运营、产品等部门协同工作，有效推动问题解决。
4、工作积极主动，责任心强，能够适应互联网工作节奏，接受团队安排的临时性任务。

职位福利：
五险一金、绩效奖金、节日福利
周末双休、带薪年假、定期团建
完善的培训体系与清晰的职业发展通道
职位亮点：
朝九晚六，作息规律，保障工作与生活平衡
工作氛围轻松融洽，团队年轻有活力
纯线上办公模式，专注深耕私域与用户价值
福利待遇好，成长空间大