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职位描述
呼叫中心延保业务电商业务BPO项目审核业务
1、负责外包项目全面运营管理确保运营计划的完成，保障项目的发展。
2、负责外包项目团队建设、岗位设置及人员培训管理工作。
5、负责与相关部门协调完善服务流程与服务规范；
6、指导落实工作任务,监督并考核工作质量。
7、妥善处理客户投诉及意见,维护客户关系,提升满意度。
3、负责项目人员业绩评估工作确保服务质量。
4、负责项目的架构搭建及人才培养。 5、负责与相关部门协调完善服务流程与服务规范；
6、指导落实工作任务,监督并考核工作质量。
7、妥善处理客户投诉及意见,维护客户关系,提升满意度。
任职要求：
1、统招大专及以上学历;
2、要求呼叫中心工作经验三年以上；
3、有呼叫现场管理经验者,带过大型呼叫团队者优先；
4、团队规模80人以上；
5、互联网客服、外呼、电商业务经验优先。
工作地点
张家口张北县大数据信息技术服务基地
公司信息
聊城联易君莱信息技术有限公司
未融资 · 500-999人 · 软件/IT服务、技术服务
已审核
公司介绍
聊城联易君莱信息技术有限公司，是2018年聊城政府重点招商引资企业，开业至今在职员工300余人，大专本科生占比达78%以上。公司与聊城高级财经学校、聊城技师学院、山东工程技师学院、聊城职业技术学院、聊城工业学校等都有合作，被人社局授予“山东省青年见习基地”，被聊城市授予“聊城市互联网产教联盟副理事长单位”。
工商信息
企业名称 聊城联易君莱信息技术有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 张剑
经营状态 存续
成立时间 2018-06-14
注册资本 200万元
认证资质
营业执照信息
