400-885-9898
职位描述
VIP客服售后客服咨询服务居民服务社团/组织/社会保障
岗位职责：
1.根据操作手册和工作程序，处理通过电话（30-40）、电子邮件、网络聊天、传真和信件等多渠道收到的来电咨询和投诉；2.跟进用户未完成或指定的查询和投诉个案；
3.为官方网站用户提供帮助和指导；
4.未用户准备书面确认书及其他函件；
5.满足项目的合规性、服务质量和SLA标准。
岗位要求：
1.18-45岁，大专以上，性别不限；
2.粤语流利，具备良好的英语听说读写能力优先；
3.良好的客户服务心态和态度；
4.良好的沟通和倾听能力。
薪资：底薪5000-5500
五险一金(实缴)、加班补助、带薪年假、节日福利、年底双薪
工作时间：
9：00-22：00期间排班（8小时制），月休7-8天（早九晚六 早十晚七 少量13:00-22:00）
排班时间：
1）月初大概1周的时间可能需要轮班到22:00，1个月约3-4天；
2）月初第一周，周末可能需要轮班上班；
4）周六日排班每月约1-2天
排班时间：
1）月初大概1周的时间可能需要轮班到22:00，1个月约3-4天；
2）月初第一周，周末可能需要轮班上班；
4）周六日排班每月约1-2天
工作地点
广州越秀区国际银行中心7楼706室
入职公司信息
- 入职公司: 某互联网公司
- 公司地址: 重庆渝北区
- 公司人数: 1000-9999人
认证资质
人力资源服务许可认证
人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。
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职位发布者
徐女士/HRBP
昨日活跃立即沟通
四川怡卓人力资源管理有限公司2016年，怡卓人力EASY JOB招聘品牌正式成立，怡卓人力重庆公司正式运营。 2017年，线上招聘平台——Easy Job跃居微信端招聘市场领导品牌。 2018年，启动全国战略布点进程，先后成立怡卓人力成都公司、昆明公司、青岛公司。同时与全国30多个省市自治区的100余家专业人力资源服务机构建立了战略合作关系，其服务网络覆盖全国，实现“一地签约，全国服务”。 2019年，怡卓人力获取“重庆市渝中区经济发展贡献100强”企业，同年相继成立武汉公司、广州公司。 2020年，怡卓人力再次获选“重庆市渝中区经济发展贡献100强”企业，同年相继成立贵阳公司、西安公司、杭州公司。
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