增值服务项目运营支撑

岗位职责
负责对增值服务项目的业务运营情况进行监测和分析，支撑编制项目运营周报、月报；
对各增值服务项目的合同实施合规性进行跟踪监控，支撑编制项目合同实施合规性核查月报；
对增值服务项目的服务质量进行抽样检查，对重点服务事件进行跟踪；
支撑开展项目业务测算，配合对项目合作方业务需求进行调研分析。
1.本科及以上学历，数据分析、计算机或信息、通信等相关专业，条件优秀者可适当放宽限制。
2.具有3年及以上呼叫中心运营管理岗位工作经历。
3.有较强的学习和沟通能力，逻辑思维清晰，有较强的公文写作能力，能够将项目运营管理过程中发现的问题、异常，转化为分析报告、汇报材料。
4.具有较强的数据处理能力，对运营指标数据敏感，能够较为熟练的使用openclaw、ollama等大模型智能工具，mySQL、oracle等数据管理工具，以及Excel、Python等分析工具，应具备相关专业资质认证。
5.具备一定信息化、数字化项目设计经验，有相关项目过程管理或研发经历优先。
6.学习能力强，有超强的责任心和抗压能力、沟通能力，有协调解决复杂事项的能力。
7.责任心强，学习能力强，主动承担安排交代的各项任务，对创业抱有极高的热情，可接受加班。
8.无任何不良记录。
郑重声明
我公司是本单位发布岗位的仅有招聘机构，未委托任何个人或组织开展招聘及相关工作。招聘过程中不收取报名费、手续费、中介费、培训费等任何费用。除体检外所有环节不收取应聘者任何费用，如应聘人员经综合测评成为拟录用人员，仅需承担本人体检费用(约200-300元)，具体费用由专业体检机构按其标准收取，以现场缴费为准。
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