更新于 2月9日

品质培训专家

2-3万·15薪
  • 北京朝阳区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

写字楼商场
1、负责构建与迭代集团商服板块秩序、会服、保洁、绿化等核心业务条线的标准化培训体系。系统性沉淀各条线优秀的作业方法、服务案例与疑难问题解决方案,建立并维护共享的案例库与经验知识库;
2、主导开发适用于不同层级员工(尤其是新员工与一线骨干)的实操课程、SOP演练手册及考核认证方案,确保内容精准对接一线作业场景。
3、建立并运营关键岗位的后备人才训练营,为核心业务条线(秩序、会服、保洁、绿化)培养与输送具备上一级岗位潜力的合格人才。
4、响应地区公司的特定品质提升需求,提供定制化的诊断、咨询与专项培训解决方案,如专项整治提升、新项目开业护航培训等。
5、参与集团或地区公司的品质巡检与督导,从培训赋能视角提出系统性改进建议。

工作地点

北京朝阳区龙湖蓝海引擎产业园

职位发布者

杨女士/人力高级经理

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龙湖集团1993年创建于重庆,发展于全国。2009年,龙湖集团控股有限公司(股份代码:00960)于香港联交所主板上市,2021年被纳入恒生指数成份股,连续14年位列《福布斯》全球企业2000强,多年入选《财富》世界500强。龙湖智创生活是中国领先的,以先进科技全面赋能物业管理及商业运营的生活服务提供商。在百余座城市的13大业态领域开展规范化物业服务,客户满意度连续15年超过90%。截至2023年12月底,龙湖智创生活累计服务325万户业主,向88个购物中心提供商业运营服务。亿达服务成立于1996年,在大连、长沙、成都、郑州、沈阳等地设立城市公司,在管物业涵盖产业园区物业,写字楼物业,公共事业服务,院校物业,商业物业,居住类别墅、住宅、公寓等全业态物业服务类型。2021年,亿达服务被龙湖集团全资收购,目前是龙湖旗下智创生活板块的全资地区公司,直接为近百万业主和企业用户提供各种类型的物业服务。
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