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职位描述
订单管理客户支持销售数据分析金属制品/机加工
1. 协助销售经理跟进新老客户日常询盘、报价、答疑，及时回复客户邮件、消息，维护良好客情关系。
2. 整理客户资料、客户档案，定期更新客户信息，做好客户分类与需求跟踪。
3. 协助跟进客户样品申请、样品寄送、样品确认及反馈记录。
4. 负责外贸订单录入、合同、PI、形式发票、销售订单资料整理与核对。
5. 全程跟进订单生产进度，对接生产、质量、仓库部门，及时反馈生产、排期、交期情况。
6. 跟进生产过程异常、质量问题、交期变动，及时同步客户并协助协调解决，确保订单顺利交付。
7. 跟进客户付款进度、水单收集，配合财务完成回款登记与核销工作。
8. 负责销售数据、订单数据、出货数据、客户数据的日常统计、报表整理。
9. 跟进售后问题、客户投诉、售后补货等对接工作，协助业务做好售后闭环。
岗位要求
1.熟练操作办公软件。
2. 具备优秀的英语读写能力，可独立处理邮件及客户资料。（TEM‑4或CET‑6）
3. 细心严谨、责任心强，沟通协调能力好，能抗压、跟进执行力强。
2. 整理客户资料、客户档案，定期更新客户信息，做好客户分类与需求跟踪。
3. 协助跟进客户样品申请、样品寄送、样品确认及反馈记录。
4. 负责外贸订单录入、合同、PI、形式发票、销售订单资料整理与核对。
5. 全程跟进订单生产进度，对接生产、质量、仓库部门，及时反馈生产、排期、交期情况。
6. 跟进生产过程异常、质量问题、交期变动，及时同步客户并协助协调解决，确保订单顺利交付。
7. 跟进客户付款进度、水单收集，配合财务完成回款登记与核销工作。
8. 负责销售数据、订单数据、出货数据、客户数据的日常统计、报表整理。
9. 跟进售后问题、客户投诉、售后补货等对接工作，协助业务做好售后闭环。
岗位要求
1.熟练操作办公软件。
2. 具备优秀的英语读写能力，可独立处理邮件及客户资料。（TEM‑4或CET‑6）
3. 细心严谨、责任心强，沟通协调能力好，能抗压、跟进执行力强。
（本科专业为英语的应届毕业生也可投递）
工作地点
孝感孝南区鸿瑞杰技术(武汉)有限公司临空经济区农杨路1号
公司信息
鸿瑞杰技术(武汉)有限公司
未融资 · 100-299人 · 金属制品/机加工、新材料、新能源/燃油车零部件
已审核
公司介绍
鸿瑞杰技术（武汉）有限公司坐落于湖北省孝感市闵集临空开发区内，占地30亩，是一家为石油、化工、冶金、机械、电力、汽车配件等行业服务的专业厂家，生产各种材质规格的耐热合金铸件、耐磨合金铸件、耐腐蚀合金铸件等各类精密铸造件产品，能够根据客户的需求研究、设计、试验、生产、反馈、改进和持续服务的生产企业。我们的产品主要涵盖精密铸件包括工业炉用铸件,热处理用铸件、配件,工业炉热处理配件:料盘、滚轮,风叶,装料筐、料筐，料架，蓖板体，托料盘，拉杆，立柱，齿条，扇叶，筛板，中间梁，管板，管架，齿圈及各类铸造加工件,滑块、链节、耐磨耐热衬板、炉底板、齿板、铸链板，滑轨，拨爪，链节，滚轮，炉蓖条、耐热钢铸件和耐热滑轨、炉门，看火门、弯头、产品用于渗碳炉，多用炉,渗氮炉，碳氮共渗炉，等温正火炉，调质炉，自动化工业炉，配套耐热钢铸件、铸管，炉管，炉辊。我们的企业理念是帮助客户解决一切问题，承担客户、社会和国家赋予我们的使命和责任。我们的企业远景是成为全球最具潜力的精工铸造者；我们的企业使命是精工铸造、匠人匠心、以质量赢市场、以诚信谋发展、得到客户称赞、使员工受益、回报股东。
工商信息
企业名称 鸿瑞杰技术（武汉）有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 柯文强
经营状态 存续
成立时间 2018-08-10
注册资本 2117.66万元
认证资质
营业执照信息