班务主管/教务主管

工作职责：
1.与老师、家长以及学员保持密切沟通，通过标准服务流程提升家长满意度；
2.接待校区到访的未签约客户，做好客户的信息登记；
3.执行标准服务跟进流程保证家长满意度，挖掘潜在转介绍Leads；
4.通过学习规划和教学效果持续跟进反馈，促成学员持续学习，提升续费率；
5.对接未开班学员的服务，积极努力确保无退款，
6.组织并安排新学员的开班测试、开学典礼等；
7.根据教学计划和老师一起组织完成班级活动、协助校区负责人跟进令营及其他活动等；
8.配合教学活动的开展，建立客户档案，做好客户分类和跟进管理；
9.负责完成办公用品采购及分发，校区环境维护，固定资产管理等日常行政管理工作；
10.负责校区集中收款，配发教材、与出纳进行款项和数据对接；
11.按时完成上级安排的其他工作。

任职资格：
性格：外向型，能带动团队工作氛围（很重要）
教育背景：大专以上学历。
工作经验：教育行业5年以上经验，班务主管或教师2年以上经验。
技能技巧：了解少儿英语学习理念，亲自育儿知识等，能从教学方法和家庭教育的角度与家长深入沟通，熟悉基本的办公软件操作，能组织团队开展基础的工作技能培训。
心态：热爱教育事业，喜欢孩子，有良好的服务意识。

上班时间：周一周二休息，根据每天工作情况可以排早晚班。每天8小时工作制，一周40小时工时

福利待遇：
1、薪酬体系：底薪+绩效+津贴+提成=同行业极有竞争力的薪酬；
2、福利体系：保险+带薪年假+团体活动+节日礼品；（假期福利：超长带薪春节假期+带薪年假+带薪病假+节日福利+优秀员工旅游）
3、报班优惠：入职满三年员工孩子可终身免费学习，员工亲属享有内部折扣优惠；
4、优秀平台：充满激情的工作氛围，与优秀牛人共事的机会，不断学习成长的平台，广阔的发展空间与实现梦想的舞台；
5、培训发展：
岗前培训：资深上级亲自授教，理论+实操相结合培训模式；
在职培训：免费学习公司业务范围内所有培训课程(教学、财务、销售、市场、人力资源）等全方位课程，公司非常重视人才培养！优秀得你，抓住机遇，赶紧加入吧！

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