岗位职责:
1、 负责接听德邦快递客服中心承接全国客户的来电需求
2、 主要涉及快递,快运业务,为客户下单,查询,咨询;
3、 及时处理、报告异常情况。
任职要求:
1、 大专及以上学历(条件优异的可适当放宽),性别不限,专业不限,年满16周岁以上,实习生均可;
2、 普通话标准,有良好的沟通能力和服务意识,较强的学习能力及情绪控制能力,态度友善积极进取;
3、 具备基本的电脑操作能力;
薪酬及福利待遇:
1、 薪资:
培训工资:15元/天,培训周期7天;
上岗工资:综合底薪2200元+提成,综合薪资3000元-6000元;
激励工资:根据项目整体成效,不定期推出奖金激励机制;
2、 福利待遇:
入职后满三个月后补缴五险,节日福利,员工生日会,团建活动,带薪年假;
工作时间:8:00-21:00;倒班/每个班次8小时工作时长,月休6-8天;
3、 发展方向:
管理方向:运营组长-运营主管-运营经理-运营总监;
纵向发展:质检-培训-数据;
职位福利:绩效奖金、带薪年假、每年多次调薪、不加班、福利待遇好、多次晋升机会、年轻化团队、优秀员工奖金
职位亮点:不加班 福利好