工作职能:
1、日常巡检工作,按照合同要求或部门要求对运维的项目定期进行巡检。
2、故障处理。包括硬件设备的调试、更换,配合技术部门处理软件问题、调试、测试等工作。
3.熟练掌握并能够完成项目涉及的硬件、软件的维护工作。并能够熟练对软硬件使用以及简单排除故障工作。负责相关的网络设备、线路、防火墙、服务器、PC终端、移动终端、打印机等硬件设备的维护。负责项目的相关功能的服务器操作系统、软件的环境、数据库、服务程序售后维护和售后支持。
4、负责产品的日常升级、发布、维护工作。
5、具备网络基础知识,对相关网络设备及综合布线有一定了解,熟系IT设备网络配置。
6.与用户保持良好的沟通交流,记录用户在使用软件过程中对存在问题和建议,能够及时处理反馈的问题,对需协调其它岗位人员进行处理的问题的起到积极协调跟进的职责
7、编制、汇总运维类文档。
8、具备极强的责任心,工作积极主动。