更新于 3月13日

家装督导

8000-10000元
  • 杭州西湖区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

个人客户装饰装修
岗位职责
核心定位:负责总部店业绩监督、流程规范、团队赋能、客户满意度,确保家装业务标准化、高效落地。
一、业绩与目标管理
1. 跟进总部店团队业绩指标(签单、产值、转化、回款),分析差距并推动改善。
2. 监督活动执行、渠道落地,确保营销动作到位。
二、流程与规范监督
1. 监督谈单、量房、设计、报价、合同、交底、验收、售后全流程合规。
2. 检查合同规范、报价透明、增项管理,防范风险,落实公司标准,杜绝违规操作。
三、团队培训与赋能
1. 对设计师、业务员进行培训、考核、带教。
2. 宣导公司制度、谈单技巧、工艺标准、服务礼仪。
四、客户服务与投诉处理
1. 监督服务质量,提升客户满意度、口碑、转介绍。
2. 协调处理重大客诉、纠纷,降低差评与风险。
五、总部店运营与管理
1. 检查门店形象、物料、台账、考勤、日常管理。
2. 汇总数据报表(业绩、工地、投诉、整改)并向上汇报。
六、整改与复盘
1. 对问题工地下达整改通知书,跟踪闭环。
2. 定期复盘,提出优化方案,推动标准化复制。

工作地点

浙江省杭州市西湖区丰潭路669号恒彩家装B座

认证资质

营业执照信息

职位发布者

罗女士/集团招聘经理

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公司Logo浙江恒彩家居装饰有限公司
浙江恒彩家居装饰有限公司,起始于2014年,总部坐落于杭州丰潭路新时代互联广场。是一家专业从事室内设计、室内施工、全屋精装、全屋整装、全屋软装、二手房整体翻新、工装等;装饰装修一站式服务的企业。历经7年的发展,恒彩品牌已覆盖整个杭城,7年来,恒彩从创业初期8个人,到现拥有500多人的精英团队;办公场地规模从成立之初的100方到现拥有30000方国际整装体验馆;企业规模从一家小公司发展至今拥有18家子公司的大型装饰企业。如今品牌旗舰店包含:恒彩新时代杭州大区旗舰店、恒彩窝焕新旗舰店、恒彩临平旗舰店、恒彩萧山旗舰店、恒彩软装大家居旗舰店、恒彩大宅设计旗舰店、恒彩工装设计旗舰店。
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