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呼叫行业运营经理

8000-12000元

威海荣成市
1-3年
本科
全职
招1人

呼叫中心运营经理

一、业务经理（项目经理）：无呼叫中心管理经验勿扰！！
岗位职责：1、负责本部门年度收入计划的达成；
2、全面负责部门年度、季度、月度各项KPI指标的整体把控；
3、熟悉呼叫中心运营，定期完善现有流程及机制，提高团队成员和客户满意度；
4、负责对业务运营过程中出现的问题的出现及解决，特别是人员的维稳；
5、负责本部门内储备干部的挖掘及培养；
6、负责年度重点工作的落地。
岗位要求：1、入职3月以上，有呼叫中心管理经验者优先；
2、能够熟练使用各种office办公软件，具有较强的数据分析能力和文字功底；
3、能适应短期出差，自我约束力强，责任心、上进心和事业心强，有管理经验者优先。
4、本科及以上学历，优秀者可放宽至大专
薪资待遇：8000-12000元/月，详情面议

威海荣成市荣成数字经济产业园科创二期

公司介绍

万声（威海）信息技术有限公司成立于2018年10月，是万声集团旗下全资子公司，依托集团优势，凭借自身强大的专家管理团队、高效灵活且具有经济价值的解决方案，为电子商务、智造、金融、交通物流、航空、医疗与社会公共事业六大领域的客户提供客户关系维系、客户产品与技术支持、数据库营销和企业后台流程服务，提供包括BPO、ITO、管理咨询培训在内的多种服务外包业务模式，为推动客户产品迭代及服务变革提供解决方案。另外，集团利用当地位置优势和人文资源，在威海设立日韩研究院，积极开拓日韩市场，吸收前沿服务理念和业务思路，研究行业业态及未来发展方向，将新一代信息技术同行业进行结合，转化为服务优势，形成产品，加快万声集团的全球化布局。万声集团创立于1993年，是专业深耕业务流程外包服务（BPO）、信息技术外包服务（ITO）、知识流程外包服务（KPO）、人力资源外包服务（HRO）并涵盖关联业务生态的大型现代服务业集团企业。成立至今，万声专注服务，与公共服务、通信传媒、智能制造、泛金融、交通运输、互联网和电子商务、健康医疗、文教互娱等领域的一流企业及机构建立了持久而稳固的全面战略合作关系，提供呼叫中心运营、客户关系管理、数据分析、IT应用支持、运营咨询、员工健康管理、人力资源管理、信息系统集成及开发等一站式定制化解决方案，以前沿的服务理念和灵活的服务产品，创造卓越的客户体验，为合作伙伴提升竞争优势。