400-885-9898
职位描述
质检客服全白班
质检客服：岗位职责：
1、通过监听录音、查看会话记录的形式，对服务case进行复核，并发现服务过程中的问题进行效验打分。
2、对用户发起的投诉/表扬/商家申诉等进行审核，并做出正确判断。
3、通过查看服务历程，对自动化工具进行抽查，发现工具服务中的问题以及BAD CASE.
要求:
1、一年以上呼叫中心工作经验，有质检相关工作者优先。
2、具有问题挖掘的能力，沟通能力和理解能力强，能够熟练使用各类办公软件
3、大专及以上学历，20-35周岁（经验丰富的可放宽至中专学历）
工作时间：9-18点，月休8天、（一般都是在周一和周日休）节假日一般正常休息（偶尔值班）
薪资：试用期 3600元，转正 4000-6000元，满一年带薪年假5天
1、通过监听录音、查看会话记录的形式，对服务case进行复核，并发现服务过程中的问题进行效验打分。
2、对用户发起的投诉/表扬/商家申诉等进行审核，并做出正确判断。
3、通过查看服务历程，对自动化工具进行抽查，发现工具服务中的问题以及BAD CASE.
要求:
1、一年以上呼叫中心工作经验，有质检相关工作者优先。
2、具有问题挖掘的能力，沟通能力和理解能力强，能够熟练使用各类办公软件
3、大专及以上学历，20-35周岁（经验丰富的可放宽至中专学历）
工作时间：9-18点，月休8天、（一般都是在周一和周日休）节假日一般正常休息（偶尔值班）
薪资：试用期 3600元，转正 4000-6000元，满一年带薪年假5天
仲裁判责客服：岗位职责：
通过在线和电话方式处理买家/卖家针对退货问题产生的交易纠纷，根据双方举证，结合平台规则和标准，进行判责处理（以电话为主、在线和短信通知为辅）。
人员要求：
1、大专及以上学历；
2、有处理投诉、纠纷、仲裁、工单等经验优先，至少也得有售后客服经验（无任何经验的不要）；
3、具备良好的表达能力、处理问题的能力以及分析能力；
4、具备较强的抗压能力，有耐心、做事细心有责任心；
通过在线和电话方式处理买家/卖家针对退货问题产生的交易纠纷，根据双方举证，结合平台规则和标准，进行判责处理（以电话为主、在线和短信通知为辅）。
人员要求：
1、大专及以上学历；
2、有处理投诉、纠纷、仲裁、工单等经验优先，至少也得有售后客服经验（无任何经验的不要）；
3、具备良好的表达能力、处理问题的能力以及分析能力；
4、具备较强的抗压能力，有耐心、做事细心有责任心；
薪资：试用期 3600元，转正 4000-6000元，满一年带薪年假5天
工作地点
合肥瑶海区新站高新区数字科技产业园一期1
入职公司信息
- 入职公司: 合肥七宇科技有限公司
- 公司地址: 合肥肥东县安徽省合肥市临泉东路6号
- 公司人数: 300-499人
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证
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职位发布者
邢应林/人事经理
昨日活跃立即沟通
湖北前包人力资源集团有限公司前包人力资源集团有限公司【(国)名内字[2021]第31732号，简称前包人力资源集团或前包集团】，是经国家市场监督管理总局核准注册成立的综合性集团公司，总部位于武汉，业务范围涵盖家政、教育、旅游、科技、农业等产业。旗下企业湖北前包人力资源集团有限公司（简称湖北前包人力资源集团），成立于2014年，是一家经湖北省工商行政管理局登记注册成立、省人力资源和社会保障厅批准许可的拥有人力资源服务许可和劳务派遣经营许可的综合性人力资源服务机构。目前，湖北前包人力资源集团有限公司已在省内黄石、黄冈、鄂州、襄阳、十堰、恩施、宜昌、荆州、荆门、孝感、随州、仙桃、京山等地成立分公司，在省外安徽、深圳、四川、陕西、湖南、上海、浙江等地成立省级公司。
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