新能源汽车索赔员

岗位职责：
1. 负责处理汽车售后索赔事宜，包括客户投诉、维修保养、保险理赔等；
2. 协调与客户、保险公司、维修厂等各方沟通，确保索赔流程顺畅；
3. 负责收集、整理、审核索赔资料，确保资料的真实性和完整性；
4. 协助客户解决售后问题，提供专业的建议和服务；
5. 维护客户关系，提高客户满意度。
任职要求：
1. 具备4S店同岗位经验，熟悉汽车售后服务流程；
2. 具备较强的沟通协调能力，能够有效处理客户投诉；
3. 具备较强的责任心和敬业精神，能够承担工作压力；
4. 具备良好的服务意识和团队合作精神；
5. 熟练掌握办公软件和相关业务知识。