新网银行接听客服（纯文职）

工作职责
1. 承接新网银行客户的全渠道语音咨询，提供专业、耐心的服务支持，保障客户体验。
2. 精准受理客户的业务查询、问题反馈及投诉建议，确保信息传递的准确性与及时性。
3. 严格遵循客户服务中心的标准化流程与话术规范，完成语音服务的全流程闭环。
任职要求
1. 大专及以上学历，具备扎实的学习能力与服务意识。
2. 普通话标准清晰，具备较强的语言表达与沟通协调能力。
3. 拥有良好的情绪调节能力与应变能力，能在高压环境下保持服务质量。
补充说明
1. 薪资范围：综合月薪5000-7000元，试用期2个月薪资与转正底薪一致
2. 薪酬福利：入职即购五险一金，享受节假日福利、年休假、团建活动及员工激励，提供清晰晋升通道
3. 排班信息：8:00-22:00内8小时排班，无通宵班，上五休二，月休8天