400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服全白班8小时轮班制电子商务
🌟 岗位亮点
- 无销售性质：纯客服岗，专注解决客户咨询，压力小
- 福利齐全：入职即缴五险一金，餐补 + 交补 + 夜班补贴全覆盖
- 稳定保障：全球知名品牌业务，月休 8 天，周休 2 天
- 成长空间：定期培训 + 多渠道晋升，提供学习成长基金
- 工作内容：通过电话为消费者解答手机购买、使用咨询，收集客户反馈，处理疑难问题。
- 核心要求：交资料环节需达到打字 50 字 / 分钟以上，普通话标准，无地方口音。
- 工作内容：通过在线聊天方式解决客户咨询，记录问题并反馈，保障客户满意度。
- 核心要求：面试 45 字 / 分钟、交资料 60 字 / 分钟、出班考试 80 字 / 分钟，熟练使用办公软件。
- 学历年龄：正规院校大专及以上（学信网可查），20-33 周岁，男女不限。
- 能力要求：语言表达清晰，服务意识强，具备抗压能力和团队协作能力。
- 专业限制：部分理工科专业优先，熟练掌握 Excel、Word 等办公软件。
- 通勤要求：通勤时间 1 小时内（公司可提供 3 个月住宿，300 元 / 月）。
- 培训期：21 天理论培训 + 4-10 天上线试接，8:45-19:00。
- 正式期：轮班轮休制（7*24 小时覆盖），综合 8 小时 / 天，月休 8 天，周休 2 天。
- 培训期：90 元 / 天，上线试接通关后额外补贴 40 元 / 培训天数。
- 正式期：底薪 2500 元 + 绩效 520-2080 元 + 全勤 100 元 + 补贴（餐补 + 交补 8 元 / 天 + 班时补贴 300-400 元 / 月），综合薪资 4000-6000 元。
- 薪年休假。 （二）福利保障
- 法定福利：入职即缴纳五险一金，享受带
- 补贴福利：交通补贴、餐费补贴、夜班补贴，全方位覆盖生活成本。
- 额外福利：节假日实物福利、学习成长基金、定期生日派对及员工活动。
- 激励机制：现金 / 实物奖励、多渠道晋升机会、专业技能培训。
工作地点
成都成华区航天路50号国机西南大厦
入职公司信息
- 入职公司: 成都铭悦星辰企业管理咨询服务有限公司
- 公司地址: 成都龙泉驿区四川省成都市龙泉驿区车城东七路辅路车城东七路332号1栋5层1号
- 公司人数: 20人以下
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
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魏先生/资深招聘专员
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