saas收银系统售后

（一）学历及专业
大专及以上学历，计算机相关专业（计算机应用、软件工程、网络工程等）优先，有1年及以上收银系统、ERP系统、进销存系统售前售后相关工作经验者可放宽学历要求。
（二）技能要求
- 熟悉Windows、安卓操作系统基础操作，具备基础的网络知识（IP配置、路由器调试、局域网搭建），能独立完成系统安装、调试及基础故障排查。
- 了解主流saas收银系统的架构及功能，能熟练讲解系统操作流程(公司可以提供学习文档），具备一定的方案撰写能力，可根据客户需求梳理配置方案。
- 具备良好的问题分析和解决能力，能快速响应客户需求，高效处理系统故障（远程优先，必要时可出差现场处理）。
- 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），能独立完成方案编制、故障记录、培训资料制作等工作。
- 有数据库基础（如MySQL）、硬件调试（收银机、打印机、扫码枪等）经验者优先；了解零售、餐饮行业业务流程者加分。
（三）素质要求
- 沟通表达能力强，善于倾听客户需求，能清晰、通俗地讲解技术问题，具备良好的售前演示和售后沟通技巧。
- 责任心强，工作严谨细致，有较强的抗压能力和服务意识，能耐心解决客户疑问，维护公司品牌形象。
- 具备良好的团队协作精神，能积极配合各部门开展工作，主动学习新技术、新功能，适应行业发展需求。