【岗位职责】:
1、负责各电商平台线上买家的接待;
2、熟悉淘宝/天猫/抖音的各种操作规定,解答客户疑问,引导客户购买,积极促成订单;
3、了解客户需求,通过有效的沟通,保证客户的满意度;
4、了解商品,对商品的卖点清晰概念,并准确向客户表达;
任职要求:
1、打字快,每分钟60字以上;
2、沟通能力强,具有亲和力,有较强的服务意识;
3、有较快的学习能力,能够较快掌握熟悉公司商品;
4、有良好的服务意识,学习能力强踏实稳定、责任心强、具有团队精神;
5、熟悉运用千牛、excel等软件;
6、有天猫、淘宝、京东相关客服经验者优先。
职位福利:节日福利、带薪年假、员工旅游、绩效奖金、五险、全勤奖