400-885-9898
职位描述
管理经验销售经验招聘餐饮服务
工作内容：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉部和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、高中以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
职位福利：全勤奖、弹性工作、带团队、朝九晚五、试用期全额奖金
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工作地点
济南市中区普照园小区南区6号楼101
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职位发布者
杨鑫彤/HR
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天津吉城美家餐饮配送服务有限公司天津吉城美家餐饮配送服务有限公司成立于2012年，主营业务为酒店、餐饮及配送。下属公司有：天津吉城美家信息技术有限公司。目前业务在全国各地发展，拥有美团站点50个，员工3000多人，发展空间大，欢迎有志之士的加入。美团是2010年3月4日成立的团购网站。美团有着“美团一次，美一次”的宣传口号。为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务；为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。
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