软件实施工程师

工作职责
1. 负责公司电子板软件的客户端上位机调试工作，确保软件与产线硬件设备的稳定适配。
2. 主导客户沟通对接，深度理解客户需求与疑难问题，提供针对性技术解决方案并推动问题闭环。
3. 跟踪软件实施全流程，记录调试过程中的异常情况，输出问题分析报告并协同研发团队优化。
4. 协助编写客户端操作指引与故障排查手册，为客户提供现场培训与技术支持。
5. 收集客户使用反馈，提炼产线场景化需求，推动软件功能迭代与用户体验提升。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机、电子信息或自动化等相关专业，基础扎实。
2. 具备1年以上软件实施经验，熟练掌握上位机调试技能，熟悉Windows/Linux操作系统。
3. 拥有较强的客户沟通能力与服务意识，能精准把握客户需求并高效解决问题。
4. 具备独立分析与解决现场技术问题的能力，能快速定位软件与硬件的兼容性故障。