人保客服专员

1、受理客户业务咨询，解答疑问并精准记录需求;
2、维护客户信息，完成保单数据整理、系统录入及基础分析；
3、协助完成客户回访、续保提醒、服务满意度调查等日常工作。

岗位要求

1、35岁及以下。
2、大专及以上学历（有呼叫客服经验的，可接受少量自考大专）
3、适应轮班制工作时间，打字速度40字/min;7*24h轮班制，一周休2天，1个月休息8天。法定节假日需要排班，三倍薪资每月按照排班表上班，分为白班和专职夜班。每天最早的职场早班时间为：8:15-17:00，最晚的职场晚班时间为：12:00-21:00，多数工作时间为8:30-17:30或9:00-18:00这类时段，大夜班一般入职2个月以后，行方灵活安排，一般不超过2-3个夜班/月，以排班为准；

薪资待遇

入职之后再培训，培训时间8:30-17:30,周末双休；培训期一个月（30天）；
培训第一个月薪资：100元/天+400元餐补（满30天发放），培训期内离职50元/天；
第二个月薪资：100元/天+400元餐补（满30天发放）+500通关奖励+绩效，大夜班补贴50元/次；
绩效跟电话呼入量和推送率挂钩，接听量每通奖励1元。总推送率170%，如推送率低于170%，绩效打折。举例：推送率160%，绩效=接听量*1*(160%/170%)。餐补、通关奖励、上线绩效，满60天发放

转正后：基本工资1800+绩效2400+夜班补助+餐补400+交补100；大夜班50元/次；