任职要求:
具备以下经验背景之一:
1. 具备 2—5 年产品运营、平台运营或相关岗位工作经验。
2. 有 B 端产品运营、知识库运营、工具平台运营、内容运营经验者优先。
有 AI 产品、客户运营、用户运营、金融科技相关经验者优先。
工作职责:
1.负责客户运营增长策略平台的日常运营支持,包括内容维护、运营管理、使用支持及问题收集,保障平台稳定、有序运行。
2.协助推进平台建设与优化工作,包括需求梳理、功能测试、上线支持、反馈整理及优化跟进,提升平台使用体验和业务适配度。
3.支持平台推广与业务落地,跟踪用户使用情况和项目应用反馈,推动平台能力在实际客户运营场景中的应用与优化。
4.负责平台相关材料的整理与输出,包括培训材料、操作指引、汇报材料、案例总结等,提升平台推广和复制效率。
关注AI、大模型、知识库、智能体等新技术方向,协助开展客户运营产品新场景的研究、验证和辅助建设。