职位描述
汽车维修汽车保养车辆救援服务4S店汽贸城
1.全面负责售后服务团队日常管理、工作安排及绩效考核。
2. 处理客户投诉、重大售后纠纷、疑难问题,提升客户满意度。
3. 监督售后维修/安装/保养服务质量,规范服务流程与标准。
4. 对接厂家、配件供应、技术支持,保障售后工作顺畅。
5. 统计售后数据:返修率、客户满意度、工单完成率等。
6. 培训售后人员服务礼仪、专业技能、安全规范。
7. 协调售前、销售、仓储等部门,做好客户衔接工作。
2. 处理客户投诉、重大售后纠纷、疑难问题,提升客户满意度。
3. 监督售后维修/安装/保养服务质量,规范服务流程与标准。
4. 对接厂家、配件供应、技术支持,保障售后工作顺畅。
5. 统计售后数据:返修率、客户满意度、工单完成率等。
6. 培训售后人员服务礼仪、专业技能、安全规范。
7. 协调售前、销售、仓储等部门,做好客户衔接工作。
工作地点
运城市-芮城县-华泰南路五菱汽车

认证资质
营业执照信息

更新于 4月14日


