400-885-9898
职位描述
商超行业经验门店运维经验连锁零售行业经验IT服务零售/批发
岗位职责：
1、 运维交付团队全面管理，包括人员招聘、排班调度、绩效考核、技能培训、梯队建设，明确团队及个人工作任务目标，提升团队整体专业能力和交付执行力
2、 项目交付的风险管理 ，识别项目交付过程中风险，并提前规避措施确保交付连续性
3、 建立团队升级和沟通机制、工作监督机制，确保团队成员高效协同，及时解决团队内部一线卡点，保障团队日常工作有序推进
4、关注团队成员工作状态与发展需求，制定针对性人才培养计划，储备骨干和潜力员工向专业化、复合型人才发展。
5、 建立并优化远程运维交付标准、流程及规范，特别是事件管理、服务请求管理、问题管理和知识管理流程，确保团队严格遵守既定流程和工作指南，项目SLA顺利达成。
7、完成公司领导安排的其他工作事务
任职要求：
1、学历:大专及以上学历。
2、英语水平:需要能进行基本口语对话。
3、具备五年以上在零售连锁行业的 IT 专业服务项目中承担同等职位的工作经验，需要具备：PMP证书（同等及以上的证书）、ITIL证书等
1、 运维交付团队全面管理，包括人员招聘、排班调度、绩效考核、技能培训、梯队建设，明确团队及个人工作任务目标，提升团队整体专业能力和交付执行力
2、 项目交付的风险管理 ，识别项目交付过程中风险，并提前规避措施确保交付连续性
3、 建立团队升级和沟通机制、工作监督机制，确保团队成员高效协同，及时解决团队内部一线卡点，保障团队日常工作有序推进
4、关注团队成员工作状态与发展需求，制定针对性人才培养计划，储备骨干和潜力员工向专业化、复合型人才发展。
5、 建立并优化远程运维交付标准、流程及规范，特别是事件管理、服务请求管理、问题管理和知识管理流程，确保团队严格遵守既定流程和工作指南，项目SLA顺利达成。
7、完成公司领导安排的其他工作事务
任职要求：
1、学历:大专及以上学历。
2、英语水平:需要能进行基本口语对话。
3、具备五年以上在零售连锁行业的 IT 专业服务项目中承担同等职位的工作经验，需要具备：PMP证书（同等及以上的证书）、ITIL证书等
工作地点
无锡新吴区海豚座C8楼
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
赵荣荣/人事经理
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联想云领(成都)科技有限公司联想中国服务简介联想服务拥有最领先的IT产品服务体系以及亚洲最大的智能化线上服务平台，为包括大型商用、中小企业、消费者等所有客户，提供专属IT全套一站式智慧服务以及开放的智能物联服务平台，从而推动商用客户数字化转型，持续创造商业价值；助力成长型企业发展，提供一站式IT服务，让IT更简单。做智能时代用户最信赖的智慧生活服务和解决方案的提供者，让消费者智享美好生活。联想云领介绍联想云领是联想在“智慧联想服务中国”的战略布局下，专注于围绕大客户打造的高端商用服务品牌。联想云领前身是联想商用服务部门，作为联想中国智慧服务的第三极引擎，旨在全面助力客户完成数字化转型（智能化转型）。联想云领为客户提供：IT运维管理服务、系统集成服务、数据中心及云管理服务、智慧化行业解决方案服务、基础软硬件服务，是集IT咨询、设计、部署、运维、资产管理于一体的全生命名周期服务解决方案。联想云领愿景成就新价值服务客户赋能客户成就客户行业奖项 l国内首家通过钻石五星认证的呼叫中心 l中国桌面IT外包市场第一 l全球通过HDI*4星认证的两家企业之一 l超50%的客户已经连续服务三年以上 l服务范围覆盖全球4个大区 l全国设立7个大型区域服务中心行业资质及认证• 2016 ISO/IEC20000（ISCCC信息技术服务管理体系认证）• 2016 ISO/IEC27001（ISCCC信息技术服务管理体系认证）• 2017信息安全一级证书• 2018腾讯云战略级开发合作伙伴• 2018阿里云金牌合作伙伴• 2018战略级咨询合作伙伴• 2018 Oraclo金牌合作伙伴
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